Jak nakupovat na YONIVERSE

Výběr zboží

• Procházejte naši nabídku keramiky a dalších produktů.
• U každého produktu najdete podrobný popis, fotografie a cenu.
• Klikněte na „Přidat do košíku“ u vybraného produktu.

Dokončení objednávky

• V košíku zkontrolujte produkty a množství.
• Klikněte na „Pokračovat k pokladně“.
• Vyplňte dodací a fakturační adresu (pokud se liší) a kontaktní údaje.

Způsob dopravy

• PPL/DPD na výdejní místo: 99 Kč
• PPL/DPD na adresu: 150 Kč
• Osobní odběr: 49 Kč (po domluvě na adrese Aroma Cabinet, Pernštýnská 43, Pardubice)

Platba

• Bankovní převod: Údaje obdržíte e-mailem po objednávce, platba do 3 dnů.
• Platební kartou: Okamžitá platba online.
• Hotově: Pouze při osobním odběru.

Expedice a doručení

• Zásilky odesíláme většinou do 3 pracovních dnů od přijetí platby. Nejdéle do 7 pracovních dnů.
• Balíme pečlivě, aby se k vám zásilka dostala v pořádku.
• Po odeslání obdržíte e-mail se sledovacím číslem.
• Doručení obvykle do 2 dnů od expedice (v rámci ČR).

Důležité upozornění

• Při převzetí okamžitě zkontrolujte stav obalu.
• Pokud je obal poškozený, zásilku nepřebírejte, pořiďte fotografie a kontaktujte nás do 24 hodin na info@yoniverse.cz.
• Rozbité zboží okamžitě řešíme. 

Po dodání

• Pokud nejste spokojeni, máte právo odstoupit od koupě do 14 dnů (podrobnosti v Obchodních podmínkách).
• Reklamace: Kontaktujte nás do 24 hodin od převzetí s fotodokumentací.

Kontakt

• E-mail: info@yoniverse.cz
• Telefon: +420 608 150 295
• Otevírací doba pro osobní odběr: dle domluvy